Làm thế nào liên hệ với tổng đài Viettelpaykhi cần gặp chuyên viên tư vấn hỗ trợ vấn đề mình đang quan tâm? Câu hỏi này rất nhiều người dùng quan tâm. Vậy nên trong bài viết này mình sẽ chia sẻ chi tiết cách liên hệ với tổng đài CSKH Viettelpay.
1. ViettelPay là gì?
ViettelPay là nền tảng ngân hàng số hay nói cách khác đây là ứng dụng thanh toán trực tuyến của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel phát hành.
Ứng dụng này giúp người dùng thanh toán thuận lợi, an toàn và tiện lợi chỉ với smartphone. Bạn có thể thanh toán hoá đơn điện, nước, internet, nước, nạp tiền điện thoại hay đặt vé máy bay, tàu hoả hoặc chuyển tiền rút tiền và rất nhiều các giao dịch khác.
Đặc biệt, ViettelPay là ứng dụng được nhiều người yêu thích sử dụng bởi đa dạng các tiện ích thanh toán, độ an toàn cao và dễ dàng thực hiện nhanh chóng.
2. Số tổng đài ViettelPay là bao nhiêu?
Hiện nay, số tổng đài CSKH Viettelpay là 18009000 và phân theo từng nhánh cụ thể:
- Nhánh số 0: Khách hàng có thể gặp trực tiếp tổng đài viên để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất các vấn đề khách hàng thắc mắc.
- Nhánh số 1: Chính sách và chương trình khuyến mại.
- Nhánh số 2: Hướng dẫn đăng ký ViettelPay.
- Nhánh số 3: Hướng dẫn liên kết thẻ.
- Nhánh số 4: Hướng dẫn cách thức nạp tiền vào tài khoản ViettelPay.
- Nhánh số 5: Thông tin hướng dẫn chuyển tiền.
- Nhánh số 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ.
- Nhánh số 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào.
- Nhánh số 9: Tư vấn đặt phòng vé máy bay và phòng khách sạn
3. Tổng đài CSKH ViettelPay giải đáp những thắc mắc gì?
Số tổng đài CSKH ViettelPay giải đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng liên quan đến ứng dụng nhanh chóng, chính xác nhất. Cụ thể:
- Chia sẻ, hướng dẫn cách đăng ký, sử dụng các tính năng của ViettelPay như: Cách tải ứng dụng, đăng ký tài khoản, thông tin các chức năng chính của ứng dụng để khách hàng dễ dàng thực hiện.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến tích lũy điểm thưởng, dịch vụ thanh toán, nạp tiền vào ví ViettelPay, cách đăng nhập, thanh toán hóa đơn,…
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chính sách của ứng dụng, toàn bộ các thắc mắc, khiếu nại, đóng góp ý kiến từ khách hàng,… cũng sẽ được tiếp nhận tại bộ phận tổng đài ViettelPay.
4. Thời gian hoạt động của tổng đài ViettelPay
Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, tổng đài CSKH của Viettelpay hoạt động 24/7. Bất kỳ lúc nào khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ thì đều có thể liên hệ đến số điện thoại của tổng đài để được giải đáp. Tổng đài CSKH ViettelPay hỗ trợ tất cả các thê bao mạng kết nối và được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất.
5. Gọi đến tổng đài CSKH ViettelPay có mất phí không?
Mọi cuộc gọi phát sinh đến số hotline Viettelpay đều được miễn phí. Do đó, bất kể khi nào có nhu cầu, vấn đề cần được giải đáp, khách hàng đều có thể liên hệ.
6. Các Kênh Hỗ Trợ Trực Tuyến Của ViettelPay
Trong trường hợp bạn liên hệ với số tổng đài CSKH Viettelpay nhưng không được, bạn có thể liên hệ thông qua các kênh hỗ trợ khác cả Viettelpay dưới đây:
1. Ứng dụng ViettelPay
Ngoài dịch vụ chuyển tiền, thanh toán hóa đơn dễ dàng, ứng dụng ViettelPay còn cập nhật các thông tin khuyến mãi hấp dẫn, cho phép bạn tìm kiếm các điểm giao dịch của ViettelPay nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian.
2. Liên hệ tổng đài Viettelpay qua Website
Website ViettelPay (ViettelPay.vn) cũng cập nhật thông tin liên quan tới ViettelPay đầy đủ, chi tiết theo thời gian từ các chương trình khuyến mãi cho tới điểm giao dịch đều có.
Bên cạnh số điện thoại, các kênh hỗ trợ trên thì các bạn có thể liên hệ qua các kênh thông tin sau đây của ViettelPay:
- Email: [email protected].
- Facebook: Facebook.com/ViettelPay.
3. Các điểm giao dịch Viettel hoặc Viettel Store
Ngoài những cách trên, bạn còn có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch Viettel hoặc Viettel Store. Nhân viên sẽ tư vấn giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Thời gian làm việc của cửa hàng Viettel trên toàn quốc là từ 8h00 – 22h00 các ngày trong tuần. Nếu chưa biết địa chỉ cửa hàng gần mình, các bạn có thể vào link này check nhé!
Xem thêm:
Hy vọng với thông tin trong bài viết các bạn sẽ biết cách liên hệ với tổng đài ViettelPay để nhận được sự hỗ trợ nhanh và hiệu quả nhất nhé!
