Shopee Merchant được hiểu là những đối tác bán hàng của Shopee, đây là một phương thức được đánh giá cao và đem lại thu nhập ổn định cho các shop, các quán ăn. Vậy làm sao để trở thành một đối tác kinh doanh của Shopee? Hãy cùng Siêu thị điện máy Nguyễn Kim tìm hiểu thông tin trong bài viết này nhé!
Giới thiệu về Shopee
Shopee là ứng dụng mua sắm trực tuyến và là sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở đặt tại Singapore, thuộc sở hữu của Sea Ltd (trước đây là Garena), được thành lập vào năm 2009 bởi Lý Tiểu Đông.
Shopee được giới thiệu lần đầu tại Singapore vào năm 2015, và hiện đã có mặt tại các quốc gia: Singapore; Malaysia; Đài Loan; Thái Lan; Indonesia; Việt Nam, Philippines và Brazil.
Mô hình ban đầu của Shopee là C2C Marketplace (trung gian trong quy trình mua bán giữa các cá nhân với nhau). Tuy nhiên, hiện nay Shopee đã trở thành mô hình lai khi có cả B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng). Shopee đã tính phí của người bán / hoa hồng và phí đăng bán sản phẩm.
Shopee sẽ là một kênh trung gian với mục đích chính là nơi hỗ trợ người bán có thể đăng tải các thông tin, hình ảnh sản phẩm của mình và giúp người mua có thể dễ dàng hơn trong việc tiếp cận các thông tin về sản phẩm mà họ đang quan tâm một cách trực quan nhất.
Shopee Merchant là gì?
Merchant được hiểu là thương nhân, người buôn bán. Họ là những đối tác, sẽ thông qua Shopee để đăng các sản phẩm của mình lên sàn và bán sản phẩm trên đó. Hai bên sẽ có giao dịch để đảm bảo quyền lợi của nhau.
Muốn trở thành đối tác của Shopee, đầu tiên chúng ta phải có tài khoản Shopee trước nhé.
1. Cách đăng ký tài khoản người bán hàng trên Shopee
Bước 1: Truy cập vào đường link https://shopee.vn/ hoặc App Shopee trên Android, IOS
Bước 2: Bấm chọn Đăng ký, thực hiện đăng ký bằng Số điện thoại hoặc Email
Bước 3: Một bảng đăng ký hiện ra, bạn cần nhập các thông tin cần thiết như:
- Số điện thoại: Bạn cần nhập số điện thoại chỉnh chủ của mình.
- Mã xác minh: Mã xác minh sẽ được gửi qua tin nhắn thông qua số điện thoại mà bạn đã nhập ở trên
- Tên đăng nhập: Viết tên đăng nhập mà bạn muốn tạo
- Mật khẩu: Cần phải có độ dài từ 8-16 ký tự đồng thời phải có 1 chữ viết hoa, 1 chữ viết thường
- Xác nhận mật khẩu: Nhập lại mật khẩu đã viết ở trên
- Nhập mã ngẫu nhiên/ Mã hiển thị ở bên phải
Bước 4: Bấm chọn Đăng ký, bạn đã có tài khoản Shopee Merchant
Lưu ý: Tên đăng nhập này chính là tên cửa hàng của bạn trên Shopee luôn. Sau này đường link dẫn đến shop của bạn trên Shopee sẽ có dạng https://shopee.vn/tendangnhap.
2. Cách thiết lập thông tin người bán
Thiết lập thông tin người bán, hay còn gọi là tạo dựng của hàng trên Shopee, đây tất nhiên là một bước bắt buộc khi bạn muốn xây dựng một thương hiệu chuyên nghiệp trên Shopee. Sau khi có tài khoản, bạn thực hiện việc xây dựng cửa hàng theo các bước sau
- Bước 1: Truy cập vào đường link https://banhang.shopee.vn/ để vào giao diện cửa hàng kinh doanh trên Shopee
- Bước 2: Tại giao diện đã mở, bạn bấm vào “Thiết lập shop”. Sau bước này, trang sẽ đưa bạn đến một giao diện shop cho bạn, trang này còn trắng, việc bạn cần làm là update thông tin lên
- Bước 3: Tại phần thông tin cơ bản bạn sẽ cần cài đặt một số thứ như: ảnh đại diện, ảnh bìa, tên shop, mô tả hình ảnh, mô tả shop.
- Bước 4: Thêm địa chỉ người bán. Bấm chọn mục Địa chỉ bên cột trái => Thêm địa chỉ mới => Nhập thông tin: họ tên, sđt
Lưu ý: Sẽ có 3 lựa chọn bao gồm: Đặt làm địa chỉ mặc định – Đặt làm địa chỉ lấy hàng – Đặt làm địa chỉ trả hàng. Nếu bạn có 1 địa chỉ thì hãy đánh dấu tích vào cả 3 lựa chọn.
Bấm Lưu để kết thúc.
- Bước 5: Liên kết với đối tác vận chuyển Shopee
Bấm chọn mục Cài đặt vận chuyển Shop => Bạn có thể lựa chọn hoặc không lựa chọn nhà đối tác vận chuyển nào thì chỉ cần tắt nút xanh là được như hình bên dưới đây là lựa chọn hết tất cả đối tác vận chuyển của Shopee.
Bước 6: Thêm tài khoản ngân hàng để Shopee chuyển tiền
Bạn vào mục Tài khoản/Thẻ ngân hàng ở bên tay trái.=> bấm vào dấu + => điền các thông tin về tài khoản
3. Cách đăng danh mục/ sản phẩm cho Shopee Merchant
Bước cuối cùng để trở thành một nhà bán hàng thực thụ trên Shopee đó là đăng sản phẩm của mình lên
Bước 1: Tại mục icon góc bên trên bạn chọn mục Sản phẩm.
Bước 2: bấm vào mục Thêm sản phẩm mới. Nhập tên sản phẩm, tên ngành rồi chọn “Tiếp theo”
Bước 3: Tiếp theo bạn nhập đầy đủ thông tin cho các mục bao gồm:
- Thông tin cơ bản: Tên sản phẩm, Mô tả sản phẩm, Thương hiệu, dung tích, dạng sản phẩm, xuất xứ
- Thông tin bán hàng: giá, Kho hàng, phân loại hàng, mua nhiều giảm giá
- Quản lý truyền thông: Thêm hình ảnh sản phẩm
- Vận chuyển: Điền các thông tin như cân nặng, kích thước đóng gói, phí vận chuyển
- Thông tin khác: Tình trạng sản phẩm, Hàng đặt trước (Có hay không)
Cuối cùng bấm Lưu và hiển thị.
4. Một số kinh nghiệm về cách bán hàng hiệu quả cho Shopee Merchant
Làm thế nào để bán hàng trên Shopee hiệu quả? Dưới đây sẽ là một số chia sẻ về kinh nghiệm cho cách bán hàng trên Shopee hiệu quả mà bạn nên tìm hiểu qua:
- Xây dựng thương hiệu riêng: Hãy tận dụng chia sẻ gian hàng của bạn nên các trang mạng xã hội như: Facebook, Zalo hay Instagram cũng như giới thiệu các sản phẩm của mình tới bạn bè, người thân nhờ họ đánh giá 5 sao. Đây được coi là bước đầu trong việc xây dựng thương hiệu mà không tốn chi phí.
- Đầu tư vào ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm cần phải có sự đầu tư, ảnh sản phẩm phải là ảnh thật, không nên lấy trên mạng. Khi chụp ảnh sản phẩm cần chọn những góc chụp đẹp, có thể làm nổi bật điểm nhấn của sản phẩm.
- Cung cấp nội dung: Bạn hãy đảm bảo cung cấp nội dung đầy đủ đến cho khách hàng như: thông tin về sản phẩm, giá sản phẩm, chích sách bảo hàng, đổi trả, các chương trình khuyến mại…. tất cả đều cần phải rõ ràng và chính xác
- Sử dụng hiệu quả công cụ Marketing: Người bán được khuyên nên áp dụng một số chương trình Marketing để thu hút khách hàng nhằm tăng doanh số sản phẩm như: Mã giảm giá Shopee, mua kèm deal shock, Flashsale, ưu đãi Followers,…
Tổng quan về ShopeeFood Merchant
1. ShopeeFood Merchant là gì?
Sản phẩm công nghệ này được Shopee thiết kế dành riêng cho các đối tác của ShopeeFood. Với công cụ này, người bán có thể thực hiện các thao tác sau:
- Theo dõi tình trạng đơn hàng mà khách hàng đã đặt
- Chỉnh sửa menu, thêm/bớt các món ăn
- Tạo ưu đãi, mã giảm giá cho khách hàng
- Xem báo cáo doanh thu, thống kê chi tiết theo từng món, từng chi nhánh quán.
- Truy cập vào ShopeeFood Merchant Wallet để nhận tiền sau đơn hàng.
- Quản lý nhân viên, giờ đóng mở cửa quán, v.v.
Bạn có thể tải App trên Android, IOS
2. Cách đăng ký làm ShopeeFood Merchant trên ứng dụng Shopee Partner
Bước 1: Truy cập đường link https://partner.business.accounts.shopee.vn/authenticate/login/ , chủ động cung cấp thông tin quán hoặc sử dụng app Shopee Partner như sau:
Đối với đối tác chưa có tài khoản
1: Tạo tài khoản trên Shopee Partner
2: Đăng kí quán mới trên Shopee Partner
Đối với đối tác đã có tài khoản
1: Đăng nhập tài khoản
2: Đăng ký quán mới
Bước 2: ShopeeFood sẽ liên hệ với Quán để lên lịch hẹn tới văn phòng của ShopeeFood và ký hợp đồng đối tác.
Bước 3: Đăng nhập ứng dụng Shopee Partner và bắt đầu kinh doanh trên ShopeeFood.
3. Cách quản lý quán ăn cho Shopee Merchant
Xử lý đơn hàng
Bước 1: Mở mục Đơn hàng > bấm chọn vào đơn hàng để xem thông tin chi tiết các đặt món bên trong.
Bước 2: Bạn sẽ nhìn thấy 4 trang như sau:
- Đặt trước: bạn chỉ cần chuẩn bị món khi gần đến giờ do khách đã chọn trước.
- Mới: đơn do khách hàng vừa đặt hoàn tất. Tại đây, bạn xem xét để quyết định Xác nhận hoặc Từ chối.
- Đã nhận: bạn sẽ cần chuẩn bị các món ăn ở trang này để tài xế đến nhận và đi giao. Tại đây có các nút như Quán xác nhận để tránh bị huỷ các đơn xác nhận tự động và Báo cho tài xế đã xong để ứng dụng ghi nhận thời gian chuẩn bị món của quán.
- Lịch sử: hiển thị mọi đơn hàng trong 3 tháng gần nhất, bao gồm đơn thành công hay không.
Chỉnh sửa menu
Bước 1: Vào mục Quản lý menu để tiến hành chỉnh sửa thực đơn của quán.
Bước 2: Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
- Thêm bớt các món ăn/topping
- Cập nhật giá tiền của món ăn
- Thay đổi hình ảnh minh hoạ của món ăn
- Truy cập vào ví ShopeeFood Merchant/ Shopee Merchant Wallet
Sau khi đăng ký tài khoản ShopeeFood thành công, bạn sẽ nhận được email với thông tin hướng dẫn đăng nhập ví chi tiết. Từ đó, hãy thay đổi mật khẩu ví để bạn dễ truy cập vào hơn khi cần thiết.
Đơn hàng cùng giá tiền ở ShopeeFood Merchant Wallet sẽ hiển thị 3 trạng thái như sau:
- Thành công: đơn hàng đã hoàn tất sau khi được giao đến tay khách hàng và đã được chuyển tiền vào ví
- Thất bại: đơn hàng bị huỷ
- Tạm giữ: những đơn hàng đang được xem xét sẽ chuyển sang trạng thái thành công hoặc thất bại.
Để nhận và chính thức sử dụng được tiền tại ShopeeFood Merchant Wallet, bạn sẽ cần rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình (mất 1-3 ngày). Bạn hoàn toàn có thể cài đặt rút tự động hàng ngày hoặc chờ đến một mức hài lòng rồi thực hiện thủ công đều được nhé!
4. Hướng dẫn liên kết tài khoản ShopeeFood Merchant với Shopee
- Bước 1: Cập nhật Ứng dụng ShopeeFood Merchant phiên bản mới nhất.
- Bước 2: Sau khi Ứng dụng cập nhật thành công, Đối tác mở Ứng dụng và thực hiện đăng xuất tài khoản bằng cách Nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trái màn hình > Nhấn vào mục Cài đặt ở cuối thanh menu > Bấm Đăng xuất.
- Bước 3: Tại màn hình Đăng nhập, Đối tác bấm Đăng nhập bằng số điện thoại và thực hiện xác nhận số điện thoại. Sau khi xác nhận thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo về việc liên kết tài khoản. Bấm Liên kết tài khoản ngay.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin về bán hàng trên Shopee, hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích với bạn. Siêu thị điện máy Nguyễn Kim chúc bạn sẽ trở thành một Shopee Merchant thành công nhé!
