Bạn có tài khoản Shopee nhưng k muốn dùng đến tài khoản đó nữa và đang loay xoay không biết cách xóa tài khoản Shopee như thế nào thì bài viết này là dành cho bạn đấy. Siêu thị điện máy Nguyễn Kim sẽ hướng dẫn chi tiết nhất cho bạn các bước xóa tài khoản shopee, và sẽ nói cho bạn biết những điều bạn cần lưu ý để tránh các trường hợp mất quyền lợi do việc xóa tài khoản Shopee gây ra.
Điều kiện để xóa tài khoản Shopee thành công
Để thực hiện được quá trình xóa tài khoản trên Shopee thành công, bạn phải đáp ứng được các yêu cầu sau:
- Tài khoản của bạn đang hoạt động.
- Đã hoàn tất mọi đơn hàng trong tài khoản của mình (cả người mua lẫn người bán)
- Số dư trong tài khoản bằng 0
Tất cả các trường hợp không thỏa mãn điều kiện trên, Shopee sẽ không cho phép xóa tài khoản.
Sau khi thực hiện cách xóa tài khoản Shopee bạn sẽ mất
- Không thể đăng nhập và xem, kiểm tra thông báo của Shopee trước đó
- Không thể khôi phục được tài khoản (Chỉ 1 số trường hợp đặc biệt lắm, nhưng do Shopee xem xét) nên suy nghĩ kỹ. Họ sẽ chẳng bao giờ hỗ trợ bạn mở lại đâu.
Những trường hợp nào người dùng muốn xóa tài khoản Shopee
- Muốn dùng lại email, số điện thoại để đăng ký lại tài khoản mới. Sau khi xóa bạn có thể dùng lại những thông tin này.
- Không còn muốn mua hàng, sử dụng dịch vụ của Shopee
Cách xóa tài khoản Shopee trên điện thoại
Để thực hiện xóa tài khoản của Shopee trên ứng dụng điện thoại, bạn hãy lần lượt thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Mở App Shopee => Vào mục Tôi nằm trên ứng dụng (góc dưới bên phải)
- Bước 2: Chọn Thiết lập tài khoản.
- Bước 3: Chọn Yêu cầu hủy tài khoản.
- Bước 4: Xác nhận "Đồng ý" xóa tài khoản và hoàn tất.
Vậy là chỉ 4 bước trên, bạn đã có thể cách xóa tài khoản Shopee. Tuy nhiên sau khi gửi yêu cầu xong, cần chờ Shopee kiểm tra và duyệt trước khi tài khoản được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Tuy nhiên nếu bạn chẳng may bị ấn nhầm xóa mất, bạn có thể gửi yêu cầu mở lại cho Shopee (càng sớm càng tốt) để mở lại được tài khoản theo mẫu tại đây. (tuy nhiên cũng xác định không chắc chắn lấy lại được vì tùy vào bộ phận quản lý rủi do của Shopee họ đánh giá và xem xét từng yêu cầu).
Lưu ý khi thực hiện xóa tài khoản Shopee
- Sau khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập vào và xem lại các thông báo hay các đơn hàng trước đây.
- Trước khi xóa tài khoản, bạn nên xóa hết tất cả sản phẩm trên cửa hàng Shopee của mình, vì Shopee sẽ không tiếp tục giải quyết các yêu cầu liên quan đến tài khoản sau khi đã bị xóa.
- Nếu số điện thoại của bạn đã từng sử dụng để đăng ký tài khoản Shopee nhiều lần, có khả năng bạn không thể xóa tài khoản một cách tự động. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ.
1. Tài khoản Shopee sau khi xóa có khôi phục lại được không?
Sau khi xóa tài khoản Shopee, nếu bạn muốn khôi phục tài khoản, bạn cần thực hiện việc này trong vòng 30 ngày kể từ khi xóa tài khoản. Nếu đã vượt quá thời hạn này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại được.
Để khôi phục tài khoản Shopee sau khi đã xóa, bạn cần cung cấp các bằng chứng cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua email. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thêm các giấy tờ và thông tin liên quan để tiến hành giải quyết.
2. Sử dụng số điện thoại của tài khoản đã bị xóa để tạo tài khoản mới có được không?
Sau 30 ngày kể từ khi thực hiện xóa tài khoản, bạn có thể sử dụng số điện thoại của tài khoản đã xóa để tạo một tài khoản mới và sử dụng như bình thường. Trong thời gian này, số điện thoại trước đó đã được giải phóng và có thể tái sử dụng để đăng ký một tài khoản mới trên Shopee.
3. Có thể xóa tài khoản Shopee trên máy tính không?
Hiện tại, Shopee vẫn chưa hỗ trợ tính năng xóa tài khoản trên máy tính qua website. Bạn chỉ có thể xóa tài khoản trong ứng dụng Shopee trên điện thoại.
>>> Xem thêm:
- Shopee Game ở đâu? - Hướng dẫn cách chơi và nhận thưởng
- Shopee flash sale là gì? Cần lưu ý gì khi mua hàng Flash Sale
- 5000+ Mã giảm giá Shopee
Bài viết trên đây là các bước để xóa tài khoản Shopee một cách nhanh chóng và dễ dàng, phù hợp với bất cứ ai. Tuy nhiên, trước khi thực hiện xóa tài khoản, hãy cân nhắc thật kỹ vì sau một thời hạn nhất định, bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản và mất hoàn toàn các thông tin cũng như dữ liệu trong tài khoản đó.
Hy vọng bài viết đem đến nhiều thông tin hữu ích cho bạn, giúp bạn biết cách xóa tài khoản Shopee một cách nhanh chóng nhất rồi nhé!