Tổng đài HDBank có số hotline là bao nhiêu? Cách liên hệ như thế nào? Đây là câu hỏi mà nhiều người quan tâm khi đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết dưới đây để biết cách liên hệ nhanh nhất tới ngân hàng HDBank nhé!

1. Vài Nét Về Ngân Hàng HDBank

Ngân hàng HDBank có tên đầy đủ là ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập từ năm 1990. Đây là một trong những ngân hàng thương mại uy tín và chất lượng hàng đầu Việt Nam.

Trải qua hơn 30 năm hoạt động HDBank không ngừng nỗ lực phấn đấu và phát triển khẳng định chỗ đứng vững trên thị trường Việt Nam và từng bước vươn ra quốc tế.

HDBank có quy mô rộng lớn sở hữu tổng giá trị tài sản lên tới 216,1 tỷ đồng và vốn điều lệ 9800 tỉ. Hệ thống mạng lưới phủ rộng gồm 14000 phòng giao dịch và hơn 300 chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam.

Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng HDBank cũng cấp khá đa dạng gồm:

• Vay tín chấp
• Gửi tiết kiệm
• Chứng khoán
• Bảo hiểm
• Vay thế chấp ngân hàng
• Mở thẻ ATM
• Thẻ tín dụng      
  …….

2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng HDBank

3. Số Tổng Đài HD Sài Gòn Là Bao Nhiêu?

Tổng đài ngân hàng HDBank là kênh kết nối giữa ngân hàng HDBank và khách hàng nhằm triển khai, hỗ trợ, tư vấn những sản phẩm và dịch vụ liên quan của hệ thống.

Tổng đài CSKH HDBank hoạt động 24/24 tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả Lễ tết. Vì vậy khách hàng có thể liên hệ tới sô hotline của ngân hàng HDBank theo đầu số dưới đây:

• Số hotline trong nước: 1900 6060 cước phí 1.000đ/phút.
• Số hotline nước ngoài: (+84)28 3936 5555
• Số điện thoại khách hàng VIP: 18006868 miễn phí.

4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng HDBank

Ngoài liên hệ bằng số hotline đến ngân hàng HDBank, bạn còn có thể liên hệ qua nhiều kênh thông tin khác như:

• Thư điện tử: [email protected]
• Kênh trực tiếp hỗ trợ: Điểm giao dịch/phòng giao dịch HDBank toàn quốc.
• Website trực tuyến: Hdbank.com.vn. Tại đây khách hàng có thể nhắn tin trực tuyến yêu hỗ trợ của chuyên viên CSKH ngân hàng HDBank bằng cách chọn biểu tượng hình tròn màu vàng có 3 chấm.
• Facebook: https://www.facebook.com/HDBank1990/. Hỗ trợ phục vụ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6. Kênh liên hệ phổ biến và được nhiều lựa chọn. Khách hàng chỉ cần vào mục nhắn tin hoặc bình luận.
• YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
• LinkedIn: linkedin.com/company/hdbankhcm

5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài HDBank Miễn Phí

Để gọi đến số hotline ngân hàng HDBank để được hỗ trợ rất đơn giản bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bạn nhấc điện thoại lên và nhấn số 1900 60 60.

Bước 2: Bạn nhấn nút “Gọi” và lựa chọn ngôn ngữ:

• Phím 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh.

Bước 3: Bạn lựa chọn các phím theo nhu cầu cần hỗ trợ như sau:

• Phím 1: Yêu cầu khóa và thông báo mất thẻ ngân hàng HDBank khẩn cấp
• Phím 2: Tra cứu các thông tin về tài khoản nội địa
• Phím 3: Hướng dẫn các thông tin và cách sử dụng các tính năng trên Ngân hàng điện tử
• Phím 4: Tham khảo thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, dịch vụ ưu đãi khi mở tiết kiệm hoặc mở tài khoản tín dụng.
• Phím 0: Khách hàng cần gặp trực tiếp với tổng đài viên của HDBank để được hỗ trợ trực tiếp.

6. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH HDBank Của Một Số Khu Vực

Ngoài số tổng đài 1900 60 60 áp dụng cho toàn quốc, thì ngân hàng HDBank có số hotline riêng cho từng chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước.

6.1. Chi Nhánh Tại Hà Nội

Nếu bạn đang học tập,làm việc và sinh sống tại Hà Nội thì bạn hãy cập nhất nhật ngay các số hotline chi nhánh ngân hàng HDBank khu vực Hà Nội này ngay nhé.

6.2. Tổng Đài HD Bank Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Không chỉ áp dụng với các chi nhánh Hà Nội, tại thành phố Hồ Chí Minh ngân hàng HDBank cũng cung cấp các số tổng đài HDBank riêng cho từng chi nhánh

6.3. Tổng Đài HDBank Tại Các Tỉnh Thành

Tại các tỉnh thành trên cả nước. HDBank cũng xây dựng các kênh tổng đài CSKH rất chi tiết và đầy đủ để phục vụ hỗ trợ khách hàng. Các bạn có thể tham khảo bảng chi tiết dưới đây nhé

7. Tổng Đài Ngân Hàng HDBank 24/24 Giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Tổng đài HDBank là trung tâm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ tư vấn những thắc mắc của khắc khách hàng qua tổng đài. Thông thường hotline ngân hàng HDBank thường hỗ trợ khách hàng những vấn đề chính sau đây:

• Dịch vụ tư vấn và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi cũng những chính sách hiện hành của ngân hàng HDBank.
• Giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng và các loại thẻ atm như: báo mất thẻ ATM và khóa thẻ ATM khẩn cấp hoặc thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển khoản nhầm tiền, hủy sử dụng dịch vụ của HDBank,…
• Hỗ trợ và giải quyết những khiếu nại của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng về thái độ nhân viên, nhận xét về chất lượng sản phẩm mà ngân hàng đang cung cấp đến khách hàng.
• Khảo sát những trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Đặc biệt nhân viên tổng đài sẽ gọi điện nhắc khách hàng đến hạn thanh toán hoắc gần trễ thời gian để trả thẻ tín dụng.     
• Thông qua kênh hotline thì nhân viên ngân hàng có thể cấp lại mã mới cho khách hàng được nhanh chóng hơn.

8. Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng HDBank

Hiện nay tất cả các chi nhánh của ngân hàng HDBank trên cả nước đều có thời gian làm việc như nhau từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Với thời gian cụ thể như sau:

• Thời gian làm việc buổi sáng: Từ 7h30 – 11h30
• Thời gian làm việc buổi chiều: Từ 13h – 17h

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng HDBank Online Nhanh

Dưới đây là hướng dẫn tra cứu số hotline của các chi nhánh ngân hàng HDBank:

• Bước 1: Khách hàng cần truy cập theo đường dẫn sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
• Bước 2: Trên màn hình chúng ta cần lựa chọn Chi nhánh/ATM. Nếu biết số hotline từng chi nhánh ngân hàng HDBank thì lựa chọn chi nhánh.
• Bước 3: Tiếp đến, chọn mục tỉnh/thành phố và quận/huyện cần đến giao dịch rồi chọn tìm kiếm.
• Bước 4: Kết quả sẽ hiển thị trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ các: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, Fax,…

Ví dụ: kết quả trả vệ

• Tên chi nhánh: Ví dụ: CN Phú Nhuận
• Địa chỉ: 174 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• FAX: 028 3995 5310
• Điện thoại liên hệ (08) 399954554

10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài HDBank Cần Lưu Ý Điều Gì?

Một số lưu ý khách hàng cần biết được khi liên hệ tới số tổng đài CSKH ngân hàng HDBank:

• Trước khi gọi tới số hotline ngân hàng HDBank, khách hàng nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin cá nhân như: Số điện thoại, CMND/CCCD, họ và tên, số thẻ,...
• Trường hợp không gọi được, khách hàng nên ngắt kết nối và đợi 5-10 phút rồi gọi lại sau. Hoặc gọi tới chi nhánh gần nhất.
• Đối với những yêu cầu cần phải hỗ trợ khách khách hàng nên tới trực tiếp chi nhánh ngân hàng HDBank để được hỗ trợ kịp thời
• Không được cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm.
• Quý khách nên nói chuyện lịch sự với nhân viên tư vấn, ngân hàng có quyền từ chối trả lời hoặc ngắt kết nối đối với trường hợp cuộc gọi có nội dung không lịch sự, hoặc nhằm quấy rối.

Qua bài viết này, chắc rằng các bạn đã biết được chi tiết các thông tin liên quan đến tổng đài HDBank. Hy vọng các bạn sẽ liên hệ nhanh nhất đến ngân hàng khi cần nhé.