Shopee Mall là gì? Đây chắc hẳn là một câu hỏi rất đáng quan tâm của người tiêu dùng và những người bán hàng đã không còn xa lạ với Shopee cũng như các kênh mua sắm online.
Là một khách hàng và cũng là người bán hàng thường xuyên trên shopee mall, hôm nay mình sẽ chia sẻ với các bạn những thông tin hữu ích về Shopee Mall cũng như cách để đăng ký Shopee Mall. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây nhé!
Shopee Mall là gì? Có uy tín không? Có nên mua hàng không?
Shopee mall là gian hàng chính hãng, dành cho các nhà bán hàng có đầy đủ giấy tờ. Đây là những Shop đặc biệt trên Shopee, được mở bởi những thương hiệu trong nước cũng như thương hiệu quốc tế uy tín.
Mua hàng trên trang thương mại điện tử này khách hàng có thể an tâm với nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi người mua. Cụ thể có thể kể đến như:
- Cam kết chính hãng: Điểm khác với các gian hàng bình thường chính là Shopee Mall là nơi bắt buộc cam kết sản phẩm bán ra là hàng chính hãng 100%
- Chính sách trả hàng, hoàn tiền: Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng, hoàn tiền trong vòng 7 ngày và được hoàn trả 100% giá trị sản phẩm nếu phát hiện là hàng không chính hãng
- Cách nhận biết sản phẩm: Những sản phẩm của shopee Mall được nhận diện bằng nhãn có phông màu đỏ, chữ màu trắng ở trên góc sản phẩm
- Chương trình khuyến mãi và mã giảm giá: Rất nhiều sản phẩm có ưu đãi giảm giá lên đến 50% và số lượng mã giảm giá ngày nào cũng có
- Chính sách chăm sóc khách hàng tận tình: Hãng có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng thân thiện, chu đáo và giải đáp các thắc mắc nhanh chóng
- Tập trung các thương hiệu nổi tiếng: tại đây khách hàng có thể tha hồ lựa chọn sản phẩm của những nhãn hàng uy tín và chất lượng như: Samsung, Oppo, Xiaomi, La roche, Innisfree,...
Nhiều mã giảm giá shopee mall, nhiều chương trình khuyến mãi ưu đãi sốc, khách hàng sẽ tiết kiệm được kha khá. Bạn có thể vào trang mã giảm giá của Siêu thị điện máy Nguyễn Kim để lấy ưu đãi trước khi đặt hàng nhé!
Có nên đăng ký bán hàng Shopee Mall trên Shopee?
Nhiều người đặt ra thắc mắc rằng liệu có nên đăng ký bán hàng trên Shopee Mall hay không? Để trả lời được câu hỏi này chúng ta hãy cùng xem đăng ký bán hàng trên Shopee Mall sẽ nhận được những ưu đãi hay khó khăn gì nhé!
Dễ dàng lấy được sự tin tưởng của khách hàng khi mua hàng
Được sàn ưu ái đặt tại vị trí đầu trang chủ dễ dàng nhìn thấy và Shopee thường xuyên có những chương trình khuyến mãi hỗ trợ quảng bá rộng rãi các thương hiệu đăng ký bán hàng trên Shopee Mall như ngày hội hàng chính hãng hay những ngày giảm giá đặc biệt dành riêng cho nhãn hàng trên sàn.
Có các chính sách hỗ trợ mua hàng ưu đãi hơn các shop khác trên sàn (đổi trả trong vòng 7 ngày, hỗ trợ phí vận chuyển,..)
Thủ tục khá rắc rối, phức tạp
Phát sinh khoản chi phí cố định ngoài phí thanh toán Shopee 2.2% như các shop thông thường trên sàn
Phải áp dụng nhiều quy định khắt khe của Shopee đối với Shopee Mall và có thể bị phạt nặng khi vi phạm.
Các sản phẩm đăng bán phải là hàng có sẵn không được là hàng đặt trước.
Shopee Mall là gì? Có thể thấy, Shopee Mall phù hợp với các nhãn hàng lớn có biên độ lợi nhuận cao đủ để duy trì hoạt động bán hàng sau khi tính đến các loại khoản phí. Trong khi đó, đối với các thương hiệu nhỏ và các start-up với nguồn vốn hạn chế và lợi nhuận thấp, thì nên bắt đầu với với việc xây dựng hình ảnh trên các mạng xã hội và kéo về Shopee mua hàng . Hoặc bạn có thể dành chi phí tham gia các chương trình Flash Sale sàn và chạy quảng cáo từ khóa để thu hút khác hàng mới.
Hướng dẫn đăng ký Shopee Mall
Đối với các shop hàng đã tham gia bán hàng và nhận được nhiều lượt tương tác từ khách hàng, bạn chỉ cần nhấn vào link sau đây để tham gia. Nếu bạn đủ điều kiện để tham gia, Shopee Mall sẽ phản hồi trong vòng 1 tuần.
LINK ĐĂNG KÝ SHOPEEMALL TẠI ĐÂY
Tuy nhiên, trước khi đăng ký Shopee Mall, bạn nên hiểu rõ các quy định và quyền lợi sau đây:
1. Quyền lợi của nhà bán hàng khi tham gia Shopee Mall
- Sự hiện diện các sản phẩm của bạn ở trên shopee sẽ nhiều hơn so với các shop yêu thích và shop bình thường
- Shopee sẽ hỗ trợ bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, đào tạo giúp tăng doanh số và quảng bá thương hiệu
- Với đơn hàng 99.000đ được giảm tối đa 50.000đ
- Shopee Mall có đội ngũ chăm sóc khách hàng riêng so với shop bình thường
- Thương hiệu cũng như sản phẩm được quảng bá rộng rãi và ngày cang uy tín
2. Quy trình hoàn tiền và trả hàng khi bán hàng trên Shop Mall
Các lý do mà khách hàng yêu cầu trả hàng:
- Hàng bị bể vỡ, hư hỏng
- Hàng đã qua sử dụng
- Hàng nhái, kém chất lượng
- Hàng bị lỗi kỹ thuật
- Không đầy đủ các phụ kiện như trong mô tả, sai sản phẩm
Sau khi nhận được yêu cầu trả hàng, shopee sẽ xét duyệt có nhận hàng trả về và xử lý đơn hàng hay không
- Nếu đơn hàng bị lỗi từ phía bên bán hàng, shopee sẽ yêu cầu thu hồi hàng sai và trả về cho người bán
- Nếu khách khiếu nại chưa nhận được sản phẩm, shopee sẽ làm việc với bên vận chuyển yêu cầu xác nhận biên bản giao hàng
- Với các lý do khác, shopee sẽ nhận về trung tâm xử lý trả hàng và tiếp tục xem xét
Trong vòng 3 ngày shopee sẽ đưa ra quyết định về đơn hàng mà khách hàng yêu cầu hoàn trả
- Hàng sẽ được gửi về cho người bán trong vòng 7 ngày nếu xác định lỗi từ bên bán hàng
- Hàng sẽ được trả về người mua nếu bị từ chối yêu cầu trả hàng
Shopee sẽ gửi thông báo kết quả qua email cho khách hàng và người bán về kết quả xử lý
3. Shopee Mall là gì? Điều kiện để đăng ký Shopee mall?
Là gian hàng đặc biệt nên điều kiện để tham gia Shopee Mall cũng khắt khe và được kiểm duyệt kỹ lưỡng hơn các gian hàng shopee thông thường. Không phải tất cả các cửa hàng bình thường đều có thể đủ điều kiện đăng ký để trở thành Shopee Mall.
Shopee đặt tiêu chí khá cao khi lựa chọn các cửa hàng để trở thành Shopee Mall, dựa trên tiềm năng và các tiêu chí vận hành, cùng với các các loại chứng từ, cụ thể như sau:
Điều kiện vận hành
Shopee sẽ xét các chỉ số của Shop đăng ký Shopee Mall trong vòng 4 tuần gần nhất, phải đạt các tiêu chí sau:
- Tỷ lệ đơn hàng không thành công < 10%
- Tỷ lệ đơn hàng giao trễ < 10%
- Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh = 0
- Tỷ lệ Hàng đặt trước = 0
- Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm
- Không đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/nhái
- Điểm đánh giá trên shop phải cao
- Số lượng khách hàng giao dịch và mua sắm lớn
- Số đơn hàng không thành công rất ít
- Chính sách chăm sóc khách hàng tốt, thời lượng phản hồi chat nhanh
- Số hàng còn trong kho lớn
- Số đơn hàng giao thành công và số đơn phát sinh lớn
Các điều kiện chứng từ
Cần chuẩn bị giấy tờ gì để đăng ký bán hàng trên shopee Mall là vấn đề mà rất nhiều nhà bán thắc mắc. Để đăng sản phẩm trên shopee mall, người bán cần phải chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết. Tùy theo mặt hàng và đối tượng, Shopee sẽ yêu cầu các chứng từ khác nhau. Cụ thể:
| Mỹ phẩm | Thực phẩm hoặc thực phẩm chức năng | Các mặt hàng khác | |
| Shop bán hàng tự sản xuất |
|
|
|
| Shop bán hàng nhập khẩu |
|
|
|
Với nhà phân phối (shop phân phối lại sản phẩm từ nhà sản xuất và nhà nhập khẩu ở trên.) |
|
| Sách và ấn phẩm: Giấy ủy quyền phân phối sách từ nhà xuất bản hoặc nhà phát hành Các mặt hàng khác: Đăng ký kinh doanh/chứng nhận đầu tư hoặc Chứng nhận đại lý/hợp đồng phân phối với hãng hoặc đại lý/hóa đơn VAT xuất từ hãng hoặc đại lý |
| Shop bán lẻ |
|
| Sách: Các chứng từ, hóa đơn VAT mua bán sách mua từ nhà xuất bản hoặc nhà phát hành hoặc công ty được ủy quyền pp từ các đơn vị trên Các mặt hàng khác:
|
4. Cách xuất hóa đơn đỏ cho người bán trên shopee mall như nào?
Chủ shop trên shopee mall muốn lấy thuế VAT được nhé! Các bạn chỉ cần đăng ký nhận hóa đơn đỏ từ shopee tại đây thôi. Đơn giản lắm!
Phí bán hàng trên shopee Mall bao nhiêu?
Shopee Mall là gì? Các loại phí trên Shop mall như thế nào? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé!
1. Mức phí cố định
Khi bán hàng trên shopee mall hay trên shopee, người bán đều phải chịu 1 mức phí cố định. Đây là phần trăm hoa hồng trích ra từ giá bán của sản phẩm với những đơn hàng thành công, chưa bao gồm thuế và giá trị gia tăng.
Từ ngày 1/4/2019, phí bán hàng trên shopee Mall cố định được tính như sau:
Phí Cố Định (chưa bao gồm 10% VAT) =Tổng giá trị đơn hàng x Tỷ lệ phần trăm Phí Cố Định
Lưu ý:
- Tổng giá trị đơn hàng là tổng số tiền hàng mà Người Mua tại Shopee Mall đã thanh toán, không bao gồm phí vận chuyển và các chi phí khác mà Người Bán phải thanh toán cho Shopee.
- Đối với mỗi ngành hàng sản phẩm đăng bán trong cửa hàng, sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí Cố Định khác nhau.
- Phí Cố định Shopee Mall sẽ được trừ trực tiếp từng đơn hàng trước khi số tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người Bán tại Shopee Mall. Để kiểm tra mức phí thu của đơn hàng, bạn chỉ cần vào Kênh người bán => chọn "Doanh thu" trong mục Tài chính và xem Phí giao dịch của đơn hàng.
2. Mức phí thanh toán
Phí thanh toán là mức phí áp dụng cho các trường hợp sau:
- Đơn hàng đã giao thành công (đơn hàng nằm ở mục Đã giao)
- Đơn có phát sinh yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được người bán và Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do không nhân được hàng)
Mức phí này được tính như sau:
(Tổng tiền hàng + phí vận chuyển – KM vận chuyển) x mức phí thanh toán)
3. Mức phí phạt
Hiện tại Shopee mall đang áp dụng mức phí phạt cho các trường hợp dưới đây:
- Có hàng vi gian lận
- Vi phạm quy định về sản phẩm
- Đơn hủy do lỗi của shop
Cụ thể mức phí này được quy định như sau:
4. Phí dịch vụ
Phí dịch vụ là số tiền Người Bán phải trả khi tham gia các dịch vụ của Shopee, chẳng hạn như gói miễn phí vận chuyển Freeship Extra, gói voucher hoàn xu Extra, và các dịch vụ tương tự khác. Tương tự như hai loại phí trước đó, phí dịch vụ cũng áp dụng cho các đơn hàng thành công.
Cách tính phí dịch vụ như sau:
Tổng tiền hàng + % (đã bao gồm VAT) của giá bán, tối đa 10K.
- Với gói Hoàn xu Extra: Phí dịch vụ là 3% giá trị đơn hàng, tối đa 10K (đã bao gồm VAT) cho mỗi sản phẩm của Shop được giao thành công.
- Với gói Freeship Extra: Phí dịch vụ là 3% tối đa 10K (đã bao gồm VAT) cho mỗi sản phẩm của Shop được giao thành công.
- Nếu mua cả hai gói thì tổng chi phí là 5%.
Các quy định cần biết khi đăng sản phẩm trên shopee Mall
1. Hình ảnh
Tất cả hình ảnh đăng trên sản phẩm cần phải có chất lượng cao. Bên cạnh đó, những sản phẩm thuộc ngành hàng hỗ trợ tình dục, các bạn cần phải tuân thủ đúng quy định, không đăng hình ảnh phản cảm, khiêu dâm.
2. Đặt tên sản phẩm
Shopee Mall là gì? Đặt tên các sản phẩm trên Shopee Mall như thế nào? Dưới đây là quy định khi đặt tên trên Shop mall.
- Độ dài tên sản phẩm tối thiếu 20 ký tự và tối đa 120 ký tự (bao gồm khoảng trắng)
- Viết hoa chữ cái đầu tiên của tên sản phẩm, không viết in hoa tất cả các ký tự
- Không thêm các từ khóa như “Sản phẩm hot”, “Bán chạy” hoặc giá/thông báo khuyến mãi như “Giảm giá”, “Miễn phí vận chuyển” trong tên sản phẩm
- Không spam từ khóa bằng các từ không liên quan
- Không chèn các biểu tượng cảm xúc, hashtag, bao gồm nhưng không giới hạn }, ~, $, ^, {, <, !, *, #, @, ;, %, >
- Tên thương hiệu có thể viết thường hoặc viết hoa toàn bộ ví dụ: MANGO
Nhìn chung bạn có thể đặt tên sản phẩm theo công thức:
Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (1) + Thương hiệu (2) + Model (3) + Thông số kỹ thuật (4) + Kích thước (5)
3. Thiết lập đúng ngành hàng
4. Nội dung mô tả sản phẩm phải đầy đủ
Nguyên tắc mô tả nội dung sản phẩm nên được làm theo:
- Mô tả chứa đặc điểm của sản phẩm Chứa các thông tin như: chất liệu, khối lượng, kích thước và thông số kỹ thuật (nếu có)
- Mô tả chứa công dụng và lợi ích của sản phẩm: Giải thích chi tiết các đặc điểm và lợi ích của sản phẩm của Người mua
- Chính sách bảo hành rõ ràng: Thông báo điều khoản bảo hành và thời hạn rõ ràng
5. Thông tin về thuộc tính sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm là các thông tin mô tả sản phẩm của Shop đồng thời giúp tăng độ hiển thị khi Người mua tìm kiếm sản phẩm.
6. Thiết lập phân loại hàng chính xác (nếu có)
Phân loại hàng là những phân loại khác nhau của cùng một sản phẩm. Sản phẩm được thiết lập chức năng phân loại hàng sẽ cho phép Người mua quyết định chọn kích thước, màu sắc, mẫu mã hoặc những yếu tố khác trong cùng một trang mua sản phẩm.
Ví dụ về phân loại hàng:
- Sản phẩm có 1 cấp phân loại: Sản phẩm nón có nhiều màu khác nhau
- Sản phẩm có 2 cấp phân loại: Điện thoại iPhone với nhiều dung lượng và kích thước khác nhau
Làm thể nào để biết sản phẩm thuộc Shopee Mall?
Shopee Mall là gì? Làm thế nào để nhận biết Shopee Mall? Nhận biết sản phẩm thuộc shopee mall khá đơn giản, bạ có thể làm theo cách dưới đây:
1. Đối với App shopee
Với các bạn dùng App shopee, bạn chọn vào một menu mod hoặc bấm vào chữ Shopee Mall trên màn hình trang chủ. Lúc này lập tức các sản phẩm chục gian hàng chính hãng sẽ hiển thị lên và bên cạnh những sản phẩm bạn mua sẽ xuất hiện một chữ Mall màu đỏ và bạn có thể yên tâm mua các sản phẩm này nhé.
2. Trên trình duyệt website shopee
Nếu bạn dùng trình duyệt web để truy cập vào shopee và mua sắm thì rất đơn giản để vào được gian hàng shopee Mall thì bạn chỉ cần truy cập vào đường link này.
Các sản phẩm tại shopee mall luôn luôn hiển thị biểu tượng Mall trước tên sản phẩm. Ngoài ra, trong phần thông tin sản phẩm sẽ có chính sách:
- 7 ngày miễn phí trả hàng
- Hàng chính hãng 100%
- Miễn phí vận chuyển
Các bạn có thể dựa vào những ý trên để phân biệt sản phẩm thuộc shopee mall hay không thuộc nhé!
>>> Xem thêm:
- Shopee Game ở đâu? - Hướng dẫn cách chơi và nhận thưởng
- Shopee flash sale là gì? Cần lưu ý gì khi mua hàng Flash Sale
- 5000+ Mã giảm giá Shopee
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết. Hy vọng với những thông tin mà Siêu thị điện máy Nguyễn Kim chia sẻ trong bài, đã giúp các bạn đã hiểu Shopee Mall là gì và cách bán hàng, đăng sản phẩm hiệu quả trên shopee nhé!
