Để bảo đảm quyền lợi khi mua hàng, bạn cần nắm rõ cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee. Ngay bây giờ, hãy cùng Siêu thị điện máy Nguyễn Kim tìm hiểu thông tin chi tiết nhé!

Cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee 

Thực tế đã chứng minh rằng các chiêu trò lừa đảo ngày càng trở nên khôn ngoan. Hậu quả của điều này là có nhiều người bị mưu mẹo và mất lòng tin khi mua sắm trực tuyến. Nhưng ngược lại, vẫn có rất nhiều người đã có kinh nghiệm vẫn “tận hưởng” việc săn ưu đãi hàng ngày.

Đối với người mới mua hàng trên Shopee, điều quan trọng là bạn cần nhận biết rõ những thủ đoạn lừa đảo mà các shop/đơn vị/đối tượng lừa đảo hay áp dụng. Từ đó chọn mua hàng đúng tại các gian hàng chính hang, uy tín và đảm bảo.

Bạn đang cần hướng dẫn những cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee, cùng Siêu thị điện máy Nguyễn Kim nhận diện nhé!

Lượt bán ảo: Sản phẩm có tổng lượt bán cao nhưng ít/không có đánh giá phản hồi

Đây là dấu hiệu cho thấy sản phẩm đã được "Buff đơn", tức là cửa hàng đã thuê bên thứ ba để tạo lượt bán ảo cho sản phẩm. Dễ dàng nhận biết khi một sản phẩm mới xuất hiện trên trang web có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn lượt bán, nhưng đánh giá lại rất ít, không đủ đáng tin cậy để quyết định mua hàng.

Khi chọn mua sản phẩm và thấy số lượng bán ra lớn nhưng đánh giá thì lại kém, cần phải cẩn trọng và đề phòng.

Lượt đánh giá ảo: Đánh giá của người mua kiểu tương tự nhau, khen “lố”

Khi bạn đang xem xét một sản phẩm để mua, việc kiểm tra đánh giá của người mua trước đó là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện rằng tất cả các đánh giá 5 sao đều giống nhau, dù chúng đều có nội dung quá “khen”, có thể đó là kết quả của việc cửa hàng đã sử dụng dịch vụ tăng cường lượt mua và đánh giá.

Điều này đòi hỏi sự tinh tế và cẩn trọng từ phía bạn khi xem xét sản phẩm, đừng để bị đánh lừa.

Giá bán ảo: Sản phẩm có giá cao trên thị trường nhưng Shop bán với giá siêu rẻ

Một dấu hiệu để nhận biết cửa hàng lừa đảo trên Shopee khác nữa chính là thông qua giá bán. Điều này thường xảy ra đối với các sản phẩm có giá trị cao trên thị trường, đặc biệt là các sản phẩm điện tử như điện thoại. Một số đối tượng sẽ rao bán những sản phẩm có giá trị cao như iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo với mức giá rất hấp dẫn, siêu rẻ.

Chẳng hạn, một chiếc iPhone 14 Pro Max, hiện tại có giá chính hãng khoảng 25 triệu đồng, nhưng những đối tượng này lại đăng bán với giá chỉ khoảng 8-9 triệu đồng. Mặc dù không phải là chương trình Flash sale, nhưng mức giá quá thấp như vậy thường là dấu hiệu cảnh báo về chất lượng sản phẩm.

Có thể xảy ra hai trường hợp khi bạn đặt hàng từ những cửa hàng như vậy.

• Thứ nhất, có khả năng bạn đặt hàng nhưng cửa hàng sẽ không giao hàng, tự hủy đơn đặt hàng của bạn.
• Thứ hai, cửa hàng có thể gửi cho bạn một sản phẩm không đúng chủng loại, có thể là một cục gạch hoặc một thứ phẩm giả mạo. Trong những trường hợp may mắn hơn, có thể nhận được sản phẩm, nhưng đó thường là hàng nhái và chỉ sử dụng được ít lần hoặc có các vấn đề về chất lượng, chẳng hạn như iPhone chạy hệ điều hành Android :))).

Cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee: Shop gửi tin nhắn riêng để lừa đảo

Một trong những phương thức phổ biến mà những kẻ lừa đảo thường áp dụng là thông qua trúng thưởng ảo. Trong trường hợp này, các tin nhắn riêng được gửi từ cửa hàng với nội dung báo bạn trúng thưởng, thậm chí có tên gọi giống với Shopee, Hệ thống Shopee, Khuyến mãi Shopee... Tuy nhiên, có một số đặc điểm nhận biết:

• Thiếu thông báo trên hệ thống chính thức: Nếu bạn chơi các trò chơi trên Shopee mà không nhận được thông báo trúng thưởng từ hệ thống chính thức, như thông báo trên ứng dụng hoặc qua email liên kết với Shopee, và thay vào đó nhận được tin nhắn cá nhân, đó có thể là một dấu hiệu đáng chú ý.
• Tên và nội dung không chính xác: Tin nhắn mạo danh thường có tên gọi giống với Shopee, nhưng có thể có sai sót chính tả và phông chữ. Điều này làm tăng khả năng nó là một thông điệp giả mạo.
• Liên kết độc hại: Tin nhắn thường đi kèm với liên kết, và nếu bạn nhấp vào đó, có thể mất đi thông tin cá nhân quan trọng. Đây có thể là một chiêu trò để lừa đảo và chiếm đoạt dữ liệu của bạn.
• Ngoài ra, cũng cần cảnh báo về những thông báo phát sinh liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng trên Shopee. Kẻ lừa đảo thường yêu cầu thông tin như mật khẩu, mã xác thực OTP, hoặc yêu cầu thực hiện các giao dịch đáng ngờ qua Ví ShopeePay.

Cảnh báo lừa đảo: Cách nhận biết đơn hàng ảo/giả mạo Shopee 

Đơn hàng ảo/giả mạo Shopee là gì?

Đơn hàng ảo hoặc giả mạo Shopee là những đơn đặt hàng có các đặc điểm nhận biết sau:

• Thiếu thông tin đơn hàng: Đơn hàng thiếu thông tin như mã vận đơn và mã đơn hàng trên hệ thống Shopee mà bạn đang sử dụng.
• Trùng thông tin với đơn hàng gần nhất: Thông tin người nhận, mô tả sản phẩm, số tiền thu hộ trùng khớp với đơn hàng gần đây bạn đã đặt tại Shopee. Tuy nhiên, đơn hàng này không có mã vận đơn/đơn hàng trên hệ thống Shopee.
• Giả mạo đơn quà tặng Shopee: Đây là những đơn hàng được gửi đến như một món quà từ một chương trình ưu đãi Shopee. Khi nhận đơn hàng này, bạn có thể phải thanh toán thêm phí thu hộ, tuy nhiên, đây là đơn hàng giả mạo.

Đơn giả mạo có thể xảy ra với đơn của Shop không? Tại sao đơn hàng bị giả mạo?

Các đơn đặt hàng giả mạo trên Shopee có thể xảy ra với bất kỳ cửa hàng nào. Một số kẻ lừa đảo có thể lấy thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và sau đó mạo danh đơn đặt hàng của cửa hàng để gửi đến người mua.

Đặc điểm chung của các đơn giả mạo là việc thanh toán thông qua hình thức giao hàng thu tiền (COD), nhằm mục đích chiếm đoạt tiền của người mua. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cửa hàng mà còn gây tổn thất về uy tín và doanh thu cho Shopee.

Hướng dẫn Shop các cách bảo vệ uy tín của mình & ngăn chặn đơn giả mạo

Shopee đã triển khai nhiều biện pháp phòng tránh đơn giả mạo và đơn ảo. Hiện tại, Shopee liên tục cung cấp thông báo cảnh báo về vấn đề đơn hàng giả mạo cho Người Mua thông qua ứng dụng, Fanpage và Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee.

Để bảo vệ uy tín và ngăn chặn đơn giả mạo, các shop có thể thực hiện những mẹo sau:

• In phiếu gửi hàng: Thay vì viết tay mã vận đơn, in ra phiếu gửi hàng để tăng tính chính xác và minh bạch.
• Sử dụng bao bì đóng gói chuyên nghiệp: Sử dụng bao bì và băng keo riêng biệt để Người Mua dễ dàng nhận diện kiện hàng của shop.
• Thông báo xử lý đơn hàng: Hãy thông báo cho Người Mua khi đơn hàng của họ đã được xử lý, tăng tính minh bạch trong quá trình giao dịch.

Ngoài ra, shop cũng có thể chủ động cảnh báo và hướng dẫn Người Mua về những lưu ý quan trọng khi nhận hàng, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và đảm bảo sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Một số hình thức lừa đảo trên các gian hàng Shopee

Trong phần chia sẻ cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee hôm nay, bên cạnh việc trình bày những dấu hiệu nhận biết về đặc điểm lừa đảo của các shop thì Siêu thị điện máy Nguyễn Kim cũng sẽ chia sẻ thêm về các hình thức lừa đảo mà đối tượng xấu thường xuyên áp dụng để lừa khách hàng trục lợi.

1. Thông báo trúng thưởng trên Shopee

• Kẻ lừa đảo giả mạo thông báo trúng thưởng từ Shopee.
• Yêu cầu khách hàng trả phí vận chuyển để nhận phần thưởng.
• Mục đích là rút tiền và thu thập thông tin cá nhân.

2. Lập gian hàng "Ma" Gửi hàng giả Trên Shopee

• Tạo cửa hàng giả mạo trên Shopee với giá rẻ và quảng cáo hấp dẫn.
• Hủy đơn và giao hàng giả, thường là hàng kém chất lượng.
• Sử dụng bên giao hàng thứ 3 để tránh đối tác giao hàng chính thức của Shopee.

3. Giao đơn hàng ảo và thu phí người mua:

• Tìm kiếm thông tin khách hàng và giả mạo Shopee để gửi đơn hàng ảo.
• Bắt khách hàng thanh toán phí vận chuyển cho đơn hàng không có thông tin vận đơn.
• Mục đích là thu phí mà không cung cấp hàng hóa thực tế.

4. Tặng quà tri ân khách hàng:

• Lừa đảo dưới hình thức tặng quà miễn phí cho khách hàng đã mua hàng.
• Yêu cầu phí ship đắt hơn bình thường và thu tiền từ khách hàng.
• Sản phẩm thường không đạt chất lượng và không đáp ứng kỳ vọng.

Các hình thức lừa đảo này đều nhằm mục đích chiếm lợi từ sự tin tưởng của khách hàng và đòi hỏi họ phải chi trả phí hoặc ship mà không nhận được giá trị tương xứng.

Cách xử lý khi gặp shop lừa đảo trên Shopee 

Bạn đã biết cách nhận biết Shop lừa đảo trên Shopee rồi, vậy cách xử lý vấn đề này như thế nào? có thể báo cáo shop lừa đảo trên Shopee hay không? hay cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee như thế nào? Theo dõi chi tiết nhé!

Cách xử lý khi bị shop lừa đảo trên Shopee

• Nếu bạn đã vô tình cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc mật khẩu tài khoản Shopee, ShopeePay, hãy ngưng mọi giao dịch ngay lập tức. Gọi đến tổng đài Shopee theo số 19001221 để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng. Shopee cam kết không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm như mật khẩu đăng nhập hoặc mật khẩu đặt lệnh từ người dùng. Do đó, không cung cấp bất kỳ thông tin này cho bất kỳ ai, ngay cả khi họ tự xưng là đối tác của Shopee.
• Nếu bạn phát hiện một cửa hàng có hành vi lừa đảo, hãy báo cáo ngay cho Shopee để họ kiểm tra và xử lý. Bạn có thể tố cáo một cửa hàng bằng cách nhấn nút 3 chấm, chọn "Tố cáo người dùng này", chọn lý do phù hợp, mô tả chi tiết lý do tố cáo, tải lên hình ảnh hoặc video liên quan, sau đó nhấn "Gửi tố cáo".
• Nếu bạn gặp phải việc nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi làm phiền từ một cửa hàng hoặc phát hiện hành vi lừa đảo, bạn có thể liên hệ tổng đài 156 của Bộ Thông tin & Truyền thông. Từ ngày 01/11/2022, tổng đài 156 đã tiếp nhận tố cáo về lừa đảo. Hãy cung cấp số điện thoại của người đang lừa đảo và trích dẫn nội dung liên quan để nhận sự hỗ trợ từ cơ quan chức năng nhà nước.

Cách lấy lại tiền khi bị lừa đảo trên Shopee

Để khôi phục lại số tiền sau khi trải qua tình trạng lừa đảo trên Shopee, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thu thập chứng cứ

Đầu tiên, hãy thu thập các tài liệu chứng cứ liên quan. Điều này bao gồm thông tin tin nhắn giữa các bên, số tài khoản của bạn và của kẻ lừa đảo, lịch sử giao dịch, bản chụp màn hình quá trình giao dịch, cũng như bản ghi âm cuộc gọi liên quan đến quá trình giao dịch.

Bước 2: Tố giác tội phạm

Theo quy định của Điều 145 Bộ Luật Tố tụng Hình sự 2015, hãy tố giác tội phạm lừa đảo đến cơ quan chức năng. Các cơ quan như cơ quan điều tra và Viện kiểm sát sẽ tiếp nhận tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố.

Bước 3: Chờ đánh giá của cơ quan chức năng

Cơ quan chức năng sẽ xem xét đơn tố giác và kiểm tra tài liệu chứng cứ để đánh giá xem có dấu hiệu lừa đảo hay không. Dựa trên đánh giá này, cơ quan chức năng sẽ quyết định liệu có khởi tố vụ án hay không.

Bước 4: Tiến hành các thủ tục hình sự

Nếu có dấu hiệu của tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản, cơ quan chức năng sẽ khởi tố vụ án và tiến hành điều tra. Bản kết luận điều tra sẽ được đưa ra, và nếu có đủ yếu tố cấu thành tội, cơ quan công an sẽ truy tố bị can ra Tòa án.

Bước 5: Tòa án ra quyết định hoặc bản án và thi hành

Sau khi Tòa án xét xử sơ thẩm và ra quyết định hoặc bản án, nếu không có ai kháng cáo hoặc Viện kiểm sát không kháng nghị, thì quyết định hoặc bản án đó sẽ có hiệu lực. Lúc này, tội phạm lừa đảo sẽ phải thi hành theo quy định pháp luật, bao gồm việc trả lại số tiền cho người bị hại.

Báo cáo shop lừa đảo trên Shopee

Từ các cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee, nếu bạn phát hiện hành vi gian lận của cửa hàng, như tạo đơn hàng ảo, tăng lượt bán sản phẩm, đánh giá giả mạo, hoặc tạo lượt theo dõi không thực tế để thúc đẩy bán hàng, bạn có thể báo cáo trực tiếp với Shopee thông qua Ứng dụng Shopee hoặc trên trang web Shopee.vn.

1. Tố cáo shop lừa đảo trên Shopee

Nếu gặp phải shop lừa đaỏ, bạn thực hiện như sau:

1. Vào trang chủ của shop có dấu hiệu lừa đảo trên Shopee

2. Nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm (...) góc phải

3. Chọn “tố cáo người dùng này”

4. Chọn lý do muốn tố cáo

5. Thêm chi tiết nội dung tố cao (hình ảnh minh họa)

6. Bấm “Gửi tố cáo”

2. Báo cáo sản phẩm lừa đảo

Từ những cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee, nếu bạn phát hiện Người bán tạo đơn hàng ảo/giả mạo để tăng lượt bán sản phẩm, bạn có thể thực hiện tố cáo sản phẩm theo hướng dẫn sau:

Qua ứng dụng Shopee:

1. Chọn sản phẩm cần tố cáo.

2. Nhấn biểu tượng ･･･.

3. Chọn “Tố cáo sản phẩm này.”

4. Chọn Lý do là “Khác.”

5. Nhập nội dung mô tả tố cáo.

6. Nhấn "Tố cáo."

Qua trang web Shopee.vn:

1. Truy cập website Shopee.vn.

2. Chọn sản phẩm cần tố cáo.

3. Nhấn “Tố cáo.”

4. Chọn Lý do là “Khác.”

5. Nhập nội dung mô tả tố cáo.

6. Nhấn "Gửi tố cáo."

3. Báo cáo đánh giá sản phẩm gian lận trên Shopee

Qua ứng dụng Shopee:

1. Mở Ứng dụng Shopee.

2. Chọn đánh giá cần báo cáo.

3. Nhấn biểu tượng … ở góc phải trên đánh giá.

4. Chọn "Báo cáo".

5. Chọn lý do "Vi phạm khác".

6. Nhập nội dung mô tả chi tiết vi phạm.

7. Nhấn "Gửi".

Qua Website Shopee.vn:

1. Truy cập trang web Shopee.vn.

2. Chọn đánh giá cần báo cáo.

3. Chọn biểu tượng ở góc phải.

4. Chọn "Báo Cáo".

5. Chọn lý do "Vi phạm khác".

6. Nhập nội dung mô tả chi tiết vi phạm (bắt buộc).

7. Nhấn "Gửi".

Hướng dẫn cách nhận biết shop uy tín trên Shopee

Trong bài chia sử những cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee hôm nay, Siêu thị điện máy Nguyễn Kim cũng chia sẻ thêm đến bạn đọc thông tin bổ ích khác. Để tránh nguy cơ mua sắm tại các cửa hàng không đảm bảo, bạn cần nắm vững các dấu hiệu của cửa hàng uy tín trên Shopee. Để giúp bạn có lựa chọn thông minh, dưới đây là một số hướng dẫn để nhận biết cửa hàng đáng tin cậy trên nền tảng này.

1. Kiểm tra đánh giá và bình luận

Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy xem xét đánh giá và nhận xét của những người mua trước đó. Nếu cửa hàng được đánh giá tích cực với số lượng lớn, đó là một dấu hiệu tích cực cho sự uy tín của cửa hàng đó.

2. Chính sách hoàn trả và bảo hành

Cửa hàng uy tín trên Shopee thường có chính sách hoàn trả và bảo hành rõ ràng. Để đảm bảo an tâm, hãy kiểm tra và đọc kỹ các điều khoản này bằng cách liên hệ trực tiếp với cửa hàng.

3. Thông tin liên hệ đầy đủ

Cửa hàng đáng tin cậy thường cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ như số điện thoại, địa chỉ, và địa chỉ email. Việc này giúp bạn có thể liên lạc nhanh chóng khi cần thiết.

4. Shopee Mall

Cửa hàng hiển thị tên Shopee Mall thường là những cửa hàng được chứng nhận và có giấy phép kinh doanh. Đây là một trong những cách hiệu quả để nhận diện cửa hàng uy tín.

5. Cửa hàng Yêu thích, Yêu thích +

Cửa hàng được đánh dấu Yêu thích hoặc Yêu thích + cũng là cách giúp bạn nhận biết shop đó có uy tín hay không.

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách đặt hàng trên Shopee giá rẻ với mã giảm giá
• [Đơn hàng Quốc tế] Hàng quốc tế ở Shopee giao bao lâu?

Trên đây là những dấu hiệu chi tiết cho bạn cách nhận biết shop lừa đảo trên Shopee một cách chính xác, đảm bảo tránh “tiền mất tật mang”. Hãy lưu lại nhé!