Bestme là gì? Best Me có phải đơn vị bán hàng chính hãng của DHC hay không? Cách mua hàng và các chính sách trên trang web này như thế nào? Nếu bạn cũng đang quan tâm đến Best Me - một trang web bán hàng đang khá nổi tiếng thời gian gần đây thì đừng bỏ qua bài viết này của Siêu thị điện máy Nguyễn Kim nhé!

Bestme là gì? Best Me có phải nơi bán hàng DHC chính hãng?

Bestme.vn là trang web thuộc Công ty Cổ phần Best Me JSC - một đối tác chiến lược của CTCP Belie JSC (nhà phân phối độc quyền sản phẩm thương hiệu DHC tại Việt Nam). Vào tháng 6 năm 2022, đơn vị này đã được CTCP Belie ủy quyền làm đại diện để phân phối sản phẩm thương hiệu DHC trên kênh bán hàng trực tuyến qua trang web Bestme.vn.

Với mục tiêu trở thành trang thương mại điện tử hàng đầu trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp, Best Me hoạt động theo tinh thần OMOTENASHI - hướng đến việc mang lại cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất vượt xa mong đợi của họ.

Bestme đã trở thành kênh bán hàng chính thức của mỹ phẩm DHC Việt Nam trên trang web và các nền tảng khác như Shopee mall, Lazada mall, Tiki và Tiktokshop. Nhiệm vụ của trang web này là cung cấp những sản phẩm Nhật Bản chất lượng với dịch vụ hàng đầu và giá cả hợp lý nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.

Các sản phẩm được bán và giới thiệu trên website Bestme.vn tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật, không thuộc danh sách cấm kinh doanh hay quảng cáo, không bán hàng giả, hàng không có nguồn gốc rõ ràng, và không là hàng xách tay.

Best Me cam kết thực hiện mọi hoạt động bán hàng, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm trên website một cách công khai, minh bạch, bảo đảm quyền lợi của cả công ty và khách hàng. Việc mua sắm trên website cũng được thực hiện một cách công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Ngoài DHC, Best Me còn phân phối chính hãng một số sản phẩm thuộc thương hiệu Hatomugi (Nhật Bản), Ciracle (Hàn Quốc).

Về thương hiệu DHC

DHC là công ty tiên phong trong ứng dụng tác dụng trị liệu của các dưỡng chất tự nhiên cho làn da con người. Với việc sáng tạo dòng sản phẩm từ dầu Oliu, mang đến 100% dưỡng chất làm đẹp từ thiên nhiên. Thương hiệu này không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên với chất lượng tốt và thân thiện với làn da. Ngoài ra, trong lĩnh vực thực phẩm chức năng, DHC vượt qua giới hạn thị trường để cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh. Chỉ sau 7 năm, DHC đã trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực thực phẩm chức năng qua kênh thương mại điện tử tại Nhật Bản.

Một số thông tin về Best Me

Lợi ích khi mua hàng trên Bestme

Cam kết 100% chính hãng

Khi mua hàng tại đây bạn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng và độ uy tín. 100% sản phẩm phân phối được đơn vị nhập khẩu ủy quyền thay thế bán trực tiếp trên kênh online. 

Cam kết bảo mật thông tin

Đơn vị này cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách an toàn. Best Me sử dụng các biện pháp sau để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân như:

• Lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên các máy chủ và sử dụng các sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hợp tác với các chuyên gia bảo mật để đảm bảo an ninh mạng và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi cần thiết theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để ngăn chặn tổn thất về thể chất, tài chính hoặc liên quan đến các hoạt động pháp lý có thể xảy ra.

Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán trực tuyến trên Bestme.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Thông tin của khách hàng sau quá trình đăng nhập và thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trực tuyến.

Đa dạng phương thức thanh toán

Để mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, Best Me đã tạo ra nhiều phương thức thanh toán phổ biến để quý khách có thể dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Phương thức thanh toán COD, viết tắt của Cash On Delivery, mang ý nghĩa thanh toán khi nhận hàng. Đây là phương thức thanh toán mà quý khách trực tiếp trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được đơn hàng. Đây là phương thức áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, đảm bảo sự tiện lợi và linh hoạt cho quý khách.
• Ngoài ra còn có các phương thức thanh toán trực tuyến qua VNPay, bao gồm quét mã VNPay-QR qua ứng dụng mobile banking, sử dụng thẻ ATM và tài khoản ngân hàng, ví điện tử VNPay và thẻ thanh toán quốc tế.

Được kiểm tra hàng

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm, trang web bán hàng này có áp dụng chính sách hỗ trợ khách hàng kiểm tra và đồng kiểm hàng với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Điều này có nghĩa là khi quý khách nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, quý khách có quyền mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm về ngoại quan trước khi thanh toán.

Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu bạn ký xác nhận trên biên bản đồng kiểm (tức là xác nhận quý khách đã kiểm tra và nhận đủ sản phẩm), bạn nên tận dụng các quyền lợi được cung cấp trong chính sách đồng kiểm của Best Me trước khi ký.

Nếu trong quá trình đồng kiểm bạn phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán, khách hàng liên hệ với Best Me để tiến hành các thủ tục yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.

Hướng dẫn cách mua hàng trên Bestme nhanh chóng, đơn giản

Cách thức mua hàng trên Best Me khá đơn giản, chỉ với một vài thao tác nhanh gọn là bạn đã có thể đặt hàng của DHC chính hãng giao hàng tận nhà. Bạn làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua

Trên trang chủ bạn có thể tìm sản phẩm theo các cách sau:

• Tìm sản phẩm theo danh mục: Bạn click vào từng danh mục sản phẩm như dưỡng da, toàn thân, trang điểm,... theo các dòng sản phẩm, các vấn đề về da hay theo độ tuổi để lựa chọn
• Tìm nhanh ở ô tìm kiếm khi đã biết tên sản phẩm: Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm vào mục tìm kiếm và ấn phím enter, món đồ bạn cần sẽ hiện ra.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Sau khi đã tìm được sản phẩm mình cần, bạn ấn vào sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc nhấn MUA NGAY.
• Tiếp đó, hệ thống sẽ dẫn bạn đến trang giỏ hàng của bạn.

Bước 3: Thanh toán

Sau khi đã chọn sản phẩm muốn mua, bạn hãy nhấn vào ô “Tiến hành thanh toán”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản để tiến hành thanh toán hoặc tiếp tục dưới tư cách khách hàng. Bạn hãy lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp, sau đó hệ thống sẽ đưa bạn đến trang thanh toán.

Lưu ý: 

• Nếu chưa có tài khoản trên trang web bạn có thể đăng ký tài khoản với vài bước nhanh gọn gồm điền họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Bạn hoàn toàn có thể mua hàng với tư cách là khách mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên việc đăng nhập sẽ giúp bạn có được điểm thưởng tích lũy cho những lần mua hàng sau.

Bước 4: Nhập thông tin thanh toán

Để hoàn thiện thông tin thanh toán, bạn hãy điền các thông tin sau: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và lựa chọn phương thức thanh toán,… Nếu có mã voucher giảm giá, hãy nhập mã vào ô. 

Sau đó, bấm vào nút "Hoàn tất đơn hàng" để tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn.

Bước 5: Hoàn thành đơn hàng

Sau khi hoàn tất các bước trên, trên màn hình sẽ hiển thị "Thông tin đơn hàng" bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm và tổng giá trị thanh toán. Hãy lưu lại mã đơn hàng để dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn.

Best Me sẽ gửi email xác nhận đơn hàng qua địa chỉ email bạn đã cung cấp và sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng cũng như thông tin nhận hàng mà bạn đã cung cấp.

Chính sách đổi/trả hàng tại Bestme như thế nào?

Điều kiện đổi/trả hàng của Bestme là gì?

• Khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng trước khi đơn vị bán hàng đóng gói và thông báo cho đơn vị vận chuyển lấy hàng.
• Thời hạn đổi trả: Khách hàng được phép đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng (thời gian được tính dựa trên dấu xác nhận của đơn vị vận chuyển).
• Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng chưa sử dụng, giữ nguyên hiện trạng ban đầu, đúng số lượng và bao bì như khi giao hàng ban đầu. Đồng thời, Quý khách cần cung cấp các chứng từ liên quan như đơn đặt hàng, hóa đơn thanh toán và biên nhận giao nhận sản phẩm.

Quyền đổi/trả sản phẩm chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm được giao có lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển gây ra.
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
• Sản phẩm được giao không đúng với mô tả khi khách đặt hàng.

Hướng dẫn các bước trả hàng

Nếu đáp ứng được tất cả các điều kiện đổi trả hàng, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng qua số: 1800 8003 để nhận được hỗ trợ nhanh chóng.
• Bước 2: Cung cấp hình ảnh sản phẩm để xác nhận tình trạng hàng hoá.
• Bước 3: Sau khi yêu cầu đổi trả hàng được chấp thuận, hãy đóng gói cẩn thận và gửi trả hàng qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác đến địa chỉ mà nhân viên tư vấn bán hàng cung cấp cho bạn.

Lưu ý: Khách hàng phải đảm bảo gói hàng cẩn thận, tránh trầy xước, hỏng vỡ, bong tróc hoặc bẩn hơn so với khi yêu cầu đổi trả được chấp thuận. Nếu sản phẩm gửi trả về bị hỏng, vỡ, trầy xước, bong tróc, bẩn,... có sự thay đổi so với thời điểm chấp thuận đổi trả hàng, Best Me có quyền từ chối yêu cầu đổi trả.

Chính sách hoàn tiền

Đây chính là một trong những chính sách giúp Besme nhận được sự tin tưởng từ người mua. Nếu phát hiện ra sản phẩm không chất lượng hoặc không chính hãng, đơn vị này cam kết hoàn tiền 100%. Sau khi xác nhận nhận được đơn hàng trả lại từ khách hàng, trong vòng 7 ngày làm việc, Best Me sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng.

Một số mẹo để mua hàng trên Bestme giá hời

Best Me là địa chỉ bán hàng của DHC chính hãng tuy nhiên nó còn mới mẻ đối với nhiều người. Vì thế, ngoài cách mua hàng như hướng dẫn bạn lưu ý một số điều sau để mua được sản phẩm ưng ý với giá hời:

• Thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá trên: https://bestme.vn/ để không bỏ lỡ các món hời.
• Truy cập vào mục mã giảm giá DHC trên Siêu thị điện máy Nguyễn Kim để nhận được các ưu đãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển. Ở mục này, chúng mình sẽ cập nhật liên tục và nhanh chóng các mã giảm giá của DHC để bạn không mất thời gian tìm kiếm.
• Áp mã giảm giá, mã miễn phí vận chuyển ở bước thanh toán để mua đơn hàng với giá rẻ hơn.
• Chú ý vào các ngày sale, dịp lễ để mua được sản phẩm DHC với giá tốt.

Best Me là kênh bán hàng chính thức của thương hiệu DHC, cam kết chính hãng 100%. Với những thông tin bài viết cung cấp, mong rằng bạn đã hiểu rõ hơn về cách đặt hàng, các quy định của Bestme.vn và tin tưởng lựa chọn mua hàng tại đây.